Política de cancelación

Notificación

Si no puede participar y desea cancelar su inscripción, debe notificar a la organización de la carrera por correo electrónico a contact@ultratourmonterosa.com.

Cancelación para las carreras de 2021

• hasta el 28 de febrero – 75% de reembolso (con 90% de reembolso del alojamiento Stage Race)
• entre el 1 de marzo y el 30 de abril – 70% de reembolso (con un 90% de reembolso del alojamiento en Stage Race)
• entre el 1 de mayo y el 31 de mayo – 60% de reembolso
• entre el 1 de junio y el 30 de junio – 50% de reembolso
• entre el 1 de julio y el 31 de julio – 40% de reembolso
• después del 1 de agosto ⇒ sin reembolso, 40% de reembolso de la cuota de inscripción sólo hasta el 20 de agosto en la presentación del certificado médico

Tenga en cuenta:

• No es posible intercambiar el número de carrera.
• El traspaso entre carreras solo está permitido hasta el 1 de julio, sujeto a condiciones y después de la discusión con el director de la carrera.
• Ya no ofrecemos la opción de aplazamiento.

Embarazo:

• Ofrecemos un reembolso del 95% a la futura madre y una entrada prioritaria para una futura edición de UTMR. Por favor, notifíquenos lo antes posible. ¡Buena suerte!

Circunstancias sobresalientes:

• Siempre consideraremos circunstancias pendientes de forma individual. Tenga en cuenta que esto es por muerte, enfermedad familiar grave, accidente, etc. (no covid-19, cambios de trabajo, lesiones personales).

Reembolsos

• Su reembolso será procesado dentro de los 30 días de su solicitud. Recibirá un recibo de Kora Explore a través de stripe.com y el importe se acreditará en su tarjeta de pago / cuenta original dentro de 5-10 días.

Cancelación del evento

En caso de cancelación del evento ofrecemos un reembolso mínimo del 50% de inscripción (90% de alojamiento para la Carrera De Etapa) hasta 15 días antes de la carrera. Se puede ofrecer una opción de reembolso o aplazamiento más grande dependiendo de la fecha y las circunstancias de la cancelación. No habrá reembolso si el evento se cancela dentro de los 15 días posteriores al evento.

Política de cancelación para corredores diferidos a partir de 2020

• hasta el 31 de mayo – 50% de reembolso
• entre el 1 de junio y el 31 de julio – 40% de reembolso
• después del 1 de agosto ⇒ sin reembolso, 40% de reembolso de la cuota de inscripción sólo hasta el 20 de agosto en la presentación del certificado médico

Nb. Esta política de cancelación fue modificada el 20.10.2020.